Tipos de Clientes

Tipos de Clientes:
 

Por eso, recopilar sus características y organizar a tus clientes desde el interior de tu empresa, te da la posibilidad de detectar ciertos patrones que te permitirán darles un mejor servicio y éxito en futuras ventas:
 

• Clientes Repetitivos: Identifícalos y ponte en contacto con ellos para averiguar qué es lo que hace que regresen y darles mejor información sobre ofertas especiales, etc.
• Clientes poco frecuentes: Si hace tiempo que no sabes nada de algunos clientes, puedes ofrecerles un descuento u otro incentivo para sus negocios repetitivos. También puedes ponerte en contacto con ellos para saber cómo animarles a que vuelvan. 
• Edad de los clientes: Si conoces la edad de los clientes, puedes ofrecer productos o servicios seleccionados para una etapa de la vida (como estrategias de planes de jubilación para los que tienen 20 años y para los que tiene 50).
• Historial de compra: Si conoces los historiales de compra de los clientes que han respondido a una publicidad y/o tu objetivo es ampliar la base de clientes, puedes adquirir una lista de distribución de personas que han comprado los mismos productos y enviarles una publicidad similar.
• Sexo de los clientes: Si conoce el sexo de los clientes, puede proporcionar información sobre los productos o servicios que son importantes sólo para mujeres o sólo para hombres.
• Ubicación de clientes: Si sabes dónde viven, puedes ofrecer a los clientes productos o servicios locales específicos que les sirvan para su clima o ubicación.
Preferencia de respuestas Al utilizar las respuestas de los destinatarios, puedes seleccionar cada destinatario con un seguimiento diferente que se adapte a la respuesta del cliente. Algunos clientes pueden responder por teléfono, otros con una visita y otros por correo electrónico. Cada uno de éstos ejemplos sugiere que debe hacer coincidir las preferencias de los clientes con un planteamiento de seguimiento distinto.


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